各设区的市物业管理行业协会（专委会）、各会员单位：

为深入贯彻落实党中央、国务院关于实施物业服务质量提升行动的部署，总结推广物业服务质量提升经验做法，发挥示范引领作用，推动我区物业行业服务质量整体提升，根据中国物业管理协会《关于征集2026年住宅小区“好服务”案例的通知》（中物协〔2026〕8号）有关要求，经研究，现将有关事项通知如下：

一、组织方式

本次住宅小区“好服务”案例征集活动由中国物业管理协会牵头，《中国物业管理》杂志社具体实施，各省、自治区、直辖市物业管理协会，各市（地、州、盟）及直辖市所辖区县物业管理协会配合开展。

广西范围内，由广西物业管理协会负责牵头组织，各市物业管理协会负责具体实施，不收取任何费用。

二、征集范围

（一）2020年1月前交付入住的住宅小区，项目类型包括商品住宅小区、安置房小区、国企移交社会管理小区和弃管小区等。

（二）自2025年全国物业服务领域突出问题专项整治开展以来，物业服务信访投诉量明显下降或持续保持低位，物业服务收费收缴率显著上升或持续保持90%以上。

三、具体安排

（一）案例征集（自本通知发布之日起—7月20日）

1.案例申报

活动遵循由各设区的市推荐、省级统一报送的原则，充分考虑区域内地域平衡和不同住宅项目类型全覆盖。其中，首府城市可适当放宽，推荐不超过5个案例；其他设区的市推荐不超过3个案例。

各设区的市物业管理协会（专委会）要指导物业企业按照参考标准（附件1）开展自评。符合条件的项目，物业服务企业要按照材料要求（附件2）认真填报。各设区的市物业管理协会（专委会）要对申报情况进行核实，情况属实的，在推荐表（附件3）上加盖单位公章，并将案例材料与推荐表（PDF盖章版本和WORD版）于7月20前一并报送至广西物业管理协会秘书处。

2.案例要求

推荐案例报送材料包括案例材料、推荐表。企业撰写案例材料要严格依照参考标准和材料要求，具体可参考中国物业管理协会杂志社已出版的《住宅小区物业服务质量提升案例》。同步提供与案例材料内容匹配的项目和服务场景照片3-5张（jpg格式，1M以上），有条件的可提供视频（时长不超过3分钟）。如已入选上一批物业服务质量提升案例（详见中物协〔2026〕3号文件）的项目，不得重复申报。

（二）统一推荐（7月21日—7月31日）

广西物业管理协会将收集整理各市申报的案例材料，报送至中国物业管理协会。

（三）宣传推广

广西物业管理协会将本次收集的优秀案例和经验做法汇编成册，编撰《广西壮族自治区住宅小区“好服务”案例》，报送至自治区住房城乡建设厅。并通过协会网站、微信公众号对优选案例和优秀经验做法进行广泛宣传推广和交流学习。

四、工作原则

（一）坚持正面引导。案例选树要严格落实集中整治工作要求，切实推动物业服务水平提升，让业主进一步感到新变化，得到真实惠。

（二）确保公平公正。案例征集全程公开透明，严格对照选树标准，不以小区规模、企业实力作为评判依据。

（三）确保材料真实。申报单位、推荐单位对案例内容、数据、事例真实性负责，严禁弄虚作假，一旦发现，取消申报资格。

（四）严守纪律规定。坚持实事求是，杜绝形式主义、官僚主义，不得开展评比表彰，不得收取任何费用，廉洁自律，求真务实，确保工作成果得到群众认可，经得起检验。

五、联系方式

联 系 人：黄丽莹，联系方式：0771-2366112/18178634106

协会邮箱：gxwyglxh@163.com

附件：1.住宅小区“好服务”案例选树参考标准

           2.住宅小区“好服务”案例材料要求

           3.住宅小区“好服务”案例推荐表

广西物业管理协会

2026年5月25日